Несмотря на огласку со стороны СМИ, многочисленные жалобы покупателей, которыми наполнено интернет-пространство, онлайн-ателье “Your Joy” продолжает свою деятельность. И до сих пор оценкой деятельности данной компании не занялись правоохранительные органы. Хотя со слов клиентов ателье, некоторые из них не опустили руки и обращались в соответствующие органы.
Прежде, чем поведать вам историю очередной обманутой клиентки ателье, хотелось бы обратить внимание на масштабы. Мы не впервые освещаем деятельность данной компании, в 2019 году выходило несколько статей с описание мошеннической схемы, как обманывают клиентов в ателье. Спустя год ничего не изменилось, все та же схема, только количество обманутых с каждым днем становится все больше. Речь идет не о десятках, счет идет уже на тысячи.
Онлайн-бутик занимается пошивом женской одежды. Как указано на сайте компании, владелицей ателье является Войтенко Екатерина Олеговна. На самом деле, со слов клиентов, пошивом никто не занимается. В прошлом интервью с представителем ателье, просьба о предоставлении доказательств, например, фотографий с сотрудниками пошивочного цеха, осталась без удовлетворения.
К нам в редакцию обратилась очередная жертва мошенничества ателье «Your Joy”. Оксану привлекла очень красочная страница ателье в Instagram, красивые фото, да и подписчиков уже к сегодняшнему дню на странице 111 тысяч. К тому же, как отметила Оксана, на странице нет негативных отзывов и множество «лайков». Все это в совокупности внушало доверие и Оксана сделала заказ. Заказала она костюм на сумму почти 2000 гривен.
Далее у нее возникло желание более детально изучить информацию об ателье и она просто набрала в Гугле название. За чем следовало огромное разочарование, поскольку она прочла огромное множество негативных отзывов о компании и о обвинениях в мошенничестве. Однако и после этого она не утратила надежды на благополучный исход именно для нее, ведь не может так быть, чтобы так откровенно всех обманывали и это продолжалось несколько лет безнаказанно.
Первые тревожные звоночки возникли, когда ее заказ был отправлен из Харькова. Ведь до этого Оксана прочитала отзывы, в которых обманутые клиенты писали, что отправляют то, что есть на складе, что не подошло другому клиенту. В переписке с менеджером она предложила подождать, когда будет костюм именно из Одессы, но менеджер ответила, что заказ уже отправлен и он из Одессы, а не из Харькова.
После того, как Оксана получила заказанный костюм, ее разочарованию не было предела, потому что, во-первых, он был в затяжках, во-вторых, качество материала было ужасное, и, в-третьих, он совершенно не подходил по размеру. Как заметила Оксана, единственное, что в нем соответствовало — это цвет костюма. После этого она обратилась к менеджеру ателье в Instagram с жалобой на полученный товар и была, как и описывают все обманутые клиенты, заблокирована.
Но на этом Оксана не остановилась, она перезвонила на номер телефона, который был указан в квитанции отправителя. Ей не сразу ответили, но, все же, ей удалось пообщаться с девушкой на другом конце провода — это оказалась владелица ателье Екатерина Войтенко. Она заявила, что возврата денег не будет, можно лишь получить товар. Но Оксана к тому времени уже хорошо знала, из переписки с другими клиентами ателье, что ей вышлют что-нибудь и будут продолжать тянуть время. Оксана сообщила Екатерине, что обратиться в полицию, в отдел по защите прав потребителей, на что посыпалось откровенное хамство и оскорбления.
Отвечала Екатерина Оксане в голосовом сообщении, поэтому ниже приводим дословный ответ:
«Знаете, вы меня впрямь повеселили, очень забавное ваше сообщение. Хочу вам сказать, что, если человек не берет трубку и не отвечает на сообщения, то человек может быть занят. Это логично наверное. У вас недавно был день рождения, вы говорили. Так вот, у меня тоже скоро день рождения и я тоже занята подготовкой к нему, в первую очередь , а потом уже общением с клиентами, которое в общем-то, в мои обязанности вообще не входит. Поэтому развлекайтесь дальше милая девушка, возврата вы не получите, особенно после ваших прекрасных и замечательных угроз . Я думала, что вы человек адекватный и мы с вами найдем общий язык, но вижу, что вы тоже такой же дебильный клиент, как и все остальные. Вы решили, что угрозами чего-то добьетесь? Ну уж нет. Добиться чего-то можно хорошим отношением и нормальными словами, а не этими тупыми, тупейшими скринами из какой-то дебильнейшей программы. Давайте не будем опускаться до мерзостей, это первое. Второе, повторяю, что возврата у нас нет, третье — развлекайтесь дальше»
Голосовое сообщение Екатерины Войтенко.
Вот таким образом Екатерина ответила Оксане — без комментариев.
Несмотря на то, что с момента заказа товара в ателье Оксаной прошло всего неделя, она успела пообщаться с множеством обманутых клиентов ателье. Да, и после выхода статьи нашего издания с прошлого года, люди продолжают оставлять комментарии и жаловаться на обман со стороны ателье.
«Рассчитано, что людям будет лень заниматься с ателье. И это действительно так, человек чувствует себя обманутым, но смиряется, потому что думает, что в нашей стране законы не действуют. Но мне кажется, что нельзя разрешать так нагло обманывать людей. Они каждый день обманывают не по одному человеку. Средняя стоимость вещей 2000 грн. Неплохой доход выходит, учитывая то, что они занимаются этим годами», — отметила Оксана.
Оксана не оставила идею и будет обращаться в правоохранительные органы. Со своей стороны, надеемся, что данная статья убережет других людей и они не станут жертвами мошенничества, а для правоохранительных органов предпосылкой для разбирательства.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал и Facebook